目的:针对公立医院肿瘤专科开展互联网医疗服务运营分析,为评价互联网医疗服务供给能力、资源利用提供科学依据。方法:采用非随机交叉对照设计进行科室前后对比与双运营模式交叉验证,采用GROW模型计算并分析互联网医疗服务总收入、渗透力、复诊力、价值力等互联网服务经济运营增长因子,评估不同运营模式的市场适应性。结果:“集中排程模式”下实现服务量增长5 373人次、互联网医疗总收入提升358.1万元。渗透力提升在胸外科和肿瘤外科占主导驱动因素(63.3%、62.9%),呼吸内科渗透力与价值力均呈驱动特征 (50.3%、50.4%),肿瘤内科以价值驱动为主 (124.1%)。结论:科室级的互联网运营策略适配性存在差异特征。
成月佳,袁骏毅,宓林晖,等.基于GROW模型的肿瘤专科互联网医疗服务运营分析[J].中国卫生经济,2026,45(2):71-74.基于GROW模型的肿瘤专科互联网医疗服务运营分析[J]. CHINESE HEALTH ECONOMICS,2026,45(2):71-74.